原標(biāo)題：會(huì)展業(yè)進(jìn)入智慧新時(shí)代
國(guó)家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出“加快數(shù)字化發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國(guó)”。在數(shù)字化浪潮下，數(shù)字會(huì)展科技將承擔(dān)新的使命，會(huì)展業(yè)將加速線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展趨勢(shì)——
會(huì)展業(yè)進(jìn)入智慧新時(shí)代
《當(dāng)代會(huì)展》記者李媛邢亞軍
數(shù)字經(jīng)濟(jì)是世界經(jīng)濟(jì)的未來(lái)，抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)就抓住了高質(zhì)量發(fā)展的制高點(diǎn)。
為認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的決策部署，搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展重大戰(zhàn)略機(jī)遇，3月20日，西安市發(fā)展改革委印發(fā)《西安市數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施計(jì)劃》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施計(jì)劃》）。《實(shí)施計(jì)劃》提出，到2024年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重超過(guò)8%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐步成為西安市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。
會(huì)展業(yè)可帶動(dòng)旅游、住宿、餐飲、物流、基礎(chǔ)設(shè)施、交通、建筑業(yè)、商業(yè)、人力資源等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用，并有望在數(shù)字化浪潮下，迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。
雙線(xiàn)融合帶來(lái)新場(chǎng)景新體驗(yàn)
黨的二十大報(bào)告指出，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，為會(huì)展行業(yè)創(chuàng)造了更多機(jī)遇，讓展會(huì)不再受制于空間和距離的限制，極大地?cái)U(kuò)大了會(huì)展的受眾范圍。在線(xiàn)展會(huì)、虛擬展會(huì)已經(jīng)成為常見(jiàn)的數(shù)字化會(huì)展形式。
“2022西安國(guó)際城市安全高峰論壇暨應(yīng)急產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)”搭建的專(zhuān)屬3D虛擬展廳一經(jīng)開(kāi)放，就吸引了眾多網(wǎng)友“云逛展”，實(shí)景般的觀展體驗(yàn)、永久有效的觀展通道、充分長(zhǎng)期的展覽時(shí)間，聚集了超高人氣。該博覽會(huì)“云上會(huì)展”界面，設(shè)置了元宇宙開(kāi)幕式、云上展會(huì)、大咖云分享等板塊，參會(huì)嘉賓根據(jù)需求進(jìn)入不同的場(chǎng)景，足不出戶(hù)逛展成為現(xiàn)實(shí)。觀展者動(dòng)動(dòng)手指就能來(lái)到各個(gè)參展企業(yè)的展位，了解新、全的產(chǎn)品與技術(shù)。在2022第十三屆西安國(guó)際汽車(chē)工業(yè)展覽會(huì)上，一些汽車(chē)企業(yè)將未來(lái)智能生活場(chǎng)景搬到展館現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)沉浸式的互動(dòng)體驗(yàn)，向觀眾直觀展示汽車(chē)智能新趨勢(shì)。
線(xiàn)下展覽的魅力主要在于場(chǎng)景體驗(yàn)、資源聚集和社會(huì)需求。線(xiàn)下展覽的成功有利于提升線(xiàn)上展覽的品牌力和用戶(hù)黏性，而線(xiàn)上展覽可以通過(guò)智能化的引流、邀約、展示和服務(wù)管理提升效率。北京苦瓜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)苦瓜科技）董事長(zhǎng)潘濤表示：“‘混合會(huì)展，雙輪驅(qū)動(dòng)’將是會(huì)展公司擁抱數(shù)字化重要的業(yè)務(wù)模式，搭建線(xiàn)上線(xiàn)下兩個(gè)平臺(tái)，可以更好地服務(wù)產(chǎn)業(yè)客戶(hù)群體。從行為表現(xiàn)來(lái)看，會(huì)展業(yè)的雙線(xiàn)融合就是線(xiàn)下體驗(yàn)線(xiàn)上消費(fèi)，線(xiàn)上匹配線(xiàn)下接觸；從技術(shù)上看，線(xiàn)下行為線(xiàn)上數(shù)字化，線(xiàn)上服務(wù)線(xiàn)下有形化，線(xiàn)上線(xiàn)下流量、體驗(yàn)完全雙向交織。發(fā)展混合展覽不僅要有自己的業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶(hù)評(píng)價(jià)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，還要有雙向?qū)Я骱蛙浶灾笜?biāo)，增強(qiáng)品牌影響力。”
會(huì)展元宇宙呈現(xiàn)多種形態(tài)
2022年是元宇宙快速發(fā)展的一年，在會(huì)展行業(yè)中，隨著虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的虛實(shí)融合會(huì)展的不斷深化，元宇宙逐漸成為會(huì)展內(nèi)涵和外延的一部分，虛擬會(huì)展科技則是元宇宙概念在會(huì)展行業(yè)的初步探索與實(shí)踐。當(dāng)下，眾多品牌會(huì)展活動(dòng)的先行者在不斷創(chuàng)新實(shí)踐，探索虛擬會(huì)展科技與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的融合，使虛擬會(huì)展呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。
去年9月，“2022元宇宙+會(huì)展”創(chuàng)新應(yīng)用推進(jìn)會(huì)在線(xiàn)上成功舉辦，針對(duì)元宇宙對(duì)會(huì)議會(huì)展行業(yè)的影響展開(kāi)探討。中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)袁再青表示，當(dāng)下，包括元宇宙在內(nèi)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，“元宇宙+會(huì)展”是個(gè)新課題。虛實(shí)結(jié)合是“元宇宙+會(huì)展”不可或缺的外在形態(tài)，虛擬實(shí)景搭建、特效實(shí)時(shí)渲染、動(dòng)作捕捉、聲學(xué)仿真、視頻遠(yuǎn)程連線(xiàn)技術(shù)等，共同催生元宇宙會(huì)展的新形態(tài)。
對(duì)于數(shù)字化技術(shù)在會(huì)展業(yè)的應(yīng)用，西安在積極探索前行。微嗨數(shù)科元宇宙直播超級(jí)工廠(chǎng)西部基地開(kāi)放儀式于去年5月在西安舉行，現(xiàn)場(chǎng)演示了直播多場(chǎng)景樣式、線(xiàn)上發(fā)布會(huì)及數(shù)字人效果展示。據(jù)了解，微嗨數(shù)科元宇宙直播超級(jí)工廠(chǎng)西部基地項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)定制化虛擬場(chǎng)景、發(fā)絲級(jí)實(shí)時(shí)摳像、實(shí)時(shí)渲染合成、智能追蹤拍攝、電影級(jí)流暢運(yùn)鏡、數(shù)字人實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)、沉浸式AR體驗(yàn)、異地嘉賓同臺(tái)互動(dòng)，打造虛實(shí)結(jié)合的沉浸式視覺(jué)體驗(yàn)，可廣泛應(yīng)用于各類(lèi)會(huì)議活動(dòng)、產(chǎn)品發(fā)布、峰會(huì)論壇、政務(wù)會(huì)議、演出賽事、影視制作和營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)等場(chǎng)景，讓參與者擁有沉浸式體驗(yàn)。“元宇宙應(yīng)用為參展者提供了一種更加豐富和高度互動(dòng)性的參會(huì)體驗(yàn)，并且引發(fā)了廣泛的討論和關(guān)注，元宇宙技術(shù)在展覽、會(huì)議方面具有巨大的潛力和應(yīng)用價(jià)值。”微嗨數(shù)科董事長(zhǎng)丁新偉說(shuō)。
專(zhuān)注于科技服務(wù)會(huì)展的31會(huì)議，創(chuàng)建的一站式虛擬活動(dòng)與會(huì)議平臺(tái)，將“面對(duì)面”的線(xiàn)下會(huì)議活動(dòng)體驗(yàn)疊加到“屏對(duì)屏”上，融合現(xiàn)實(shí)與虛擬世界，讓更多的活動(dòng)參與者可以跨越時(shí)空參與活動(dòng)，進(jìn)行內(nèi)容分享及互動(dòng)。31會(huì)議區(qū)域業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理劉遠(yuǎn)鋒在接受采訪(fǎng)時(shí)表示：“隨著時(shí)代的變化，用戶(hù)的需求也在不斷更新，31會(huì)議將繼續(xù)以客戶(hù)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷深化會(huì)展數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)實(shí)踐，推進(jìn)會(huì)展空間數(shù)字化、會(huì)展場(chǎng)館數(shù)字化、社團(tuán)組織數(shù)字化、會(huì)展集團(tuán)數(shù)字化、政企活動(dòng)數(shù)字化等全產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)展數(shù)字化，同時(shí)探索會(huì)展與產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字貿(mào)易、商旅文化、城市大腦、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用的深度融合，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)和會(huì)展新基建的‘雙鏈循環(huán)’，為數(shù)字會(huì)展新基建作出貢獻(xiàn)。”
會(huì)展人才培養(yǎng)適應(yīng)多元需求
數(shù)字技術(shù)為展商和參會(huì)者提供了更加便捷、高效和可持續(xù)的展示和交流方式，同時(shí)催生了一批新的行業(yè)模式，例如虛擬展覽、在線(xiàn)展示、視頻演示等。這些模式為展商和參會(huì)者提供了更加全面、精準(zhǔn)和個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，也帶來(lái)了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和收益。
營(yíng)銷(xiāo)是會(huì)展活動(dòng)的關(guān)鍵因素之一，而營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是“內(nèi)容+渠道”，基于不同用戶(hù)匹配不同內(nèi)容，基于不同內(nèi)容匹配合適渠道，才能贏得更多展商和觀眾，提升展會(huì)品質(zhì)。潘濤表示：“針對(duì)沉睡用戶(hù)，苦瓜科技通過(guò)在大眾媒體和行業(yè)媒體精準(zhǔn)投放廣告，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)激活。當(dāng)用戶(hù)通過(guò)搜索引擎主動(dòng)進(jìn)行搜索，我們的服務(wù)能有效提高展會(huì)活動(dòng)官網(wǎng)及關(guān)鍵詞排名，讓用戶(hù)全面了解展會(huì)信息。”
數(shù)字技術(shù)不僅加速了傳統(tǒng)會(huì)展的變革，也對(duì)會(huì)展人才提出了多重要求。除了掌握數(shù)字化技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，在數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)方面具有一定的能力，同時(shí)需要具備創(chuàng)新思維和市場(chǎng)洞察力，以迎合市場(chǎng)的快速變化和消費(fèi)者的多元化需求。
“面對(duì)會(huì)展行業(yè)不斷升級(jí)迭代，如何提升從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，尤其是數(shù)字化、國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化的能力，業(yè)內(nèi)培養(yǎng)尤為重要。我們必須加大對(duì)數(shù)字人才的激勵(lì)力度，深化數(shù)字人才‘引育留用’體制機(jī)制改革，激勵(lì)更多相關(guān)學(xué)科人才到數(shù)字技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展。”西安市商務(wù)局會(huì)展處處長(zhǎng)王志功說(shuō)。
新時(shí)代，新機(jī)遇。數(shù)字化會(huì)展有望為行業(yè)帶來(lái)新的突破點(diǎn)，但也面臨著多方面的挑戰(zhàn)，比如技術(shù)限制、參與感不強(qiáng)、安全問(wèn)題等。會(huì)展主辦方需要加強(qiáng)對(duì)展商和參會(huì)者的管理與服務(wù)，提升數(shù)字化會(huì)展的品質(zhì)和用戶(hù)體驗(yàn)。政府和相關(guān)行業(yè)組織也需要加強(qiáng)政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定，以促進(jìn)數(shù)字化會(huì)展健康發(fā)展。
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