上海會展公司與您探討線上展覽的“變與不變”

線上展覽是什么？要不要開展線上展覽？怎么開展線上展覽？線上展覽所帶來的核心價值是怎樣的？線上展覽和線下展覽到底有何不同？歐馬騰會展在此跟大家一起探討線上展覽的變與不變。

線上展覽是什么？

對于線上展覽的定義眾說紛紜，但能夠達成一致的是，線上展覽絕不僅僅是線上展示，更不對是線下場景的照搬，而是有其自身的業務場景、服務模式和商業形態。之前文章《線上展覽不是一場秀》中，31會議副總裁程治剛先生對線上展覽也有定義，認為“線上展覽不是一場秀，更不是H5的秀；線上展覽不是線下展覽的替代或補充，而是一種新的商業形態，是場景重塑和價值再造。”

線上展覽的變與不變

1、展覽的本質不變，展覽的基本要素不變

學界代表王春雷教授在《中國會展業發展：理論與前沿》一書的緒論（重新認識會展業）中寫過這樣一段話：在移動互聯時代，無論是狹義上的會展還是各種特殊活動，都缺不了以下這些基本要素：社會交往、教育、體驗、創意設計與服務，這些要素都附著在活動這個平臺上，其核心應該是“價值”。這是我們所熟知的SEEDS理論。

不管是線下展覽還是線上展覽，展覽展示、社交、教育、磋商和服務的基本要素不會變。如果線上展覽只是建立一個B2B的網站，簡單的照搬線下的展示場景，我們更愿意稱其為線上展示，而之所以為線上展覽，是因為我們正在通過技術手段賦予其展示、社交、交流、互動的能力。

2、展示形式、內容供給和逛展方式的變化

從線下展覽到線上展覽，不再受展館、物流、交通、天氣、突發事件的影響和限制，3-7天的線下展覽可以延長到24*365的展館在線，展位在線，展品在線。

展示形式的變化，內容供給方式也在變化，之前滿足最多7天的內容提供，現在需要做好的是365天的內容提供和服務對接，與展商而言獲得是全天候的品牌輸出和展品展示，對專業觀眾而言，不需要出差到現場，只需一臺電腦、一部手機就可以輕松逛展，觀眾在線上對于展商和展品信息的查看、預約交流和即時互動也更便捷。

3、信息獲取、營銷方式和服務模式的變化

在線下，我們獲取數據的難度比較大，常用的方式是通過定位識別器等在整個展館布點，獲取行為軌跡，這種形式成本高，可操作性較差，線上展覽在數據獲取過程中具有天然優勢。通過將主辦方原有展商數據和采購商數據搬到線上，對展商和觀眾不同行為數據的采集、跟蹤，例如觀眾線上注冊時提交的需求信息，觀展時點擊的展商信息、展品信息以及停留的時間數據，參加會議、論壇等行為軌跡數據，可以實現展商和觀眾的全方位立體式的畫像。

有了數據的積累，自動化營銷工具將發揮更大的價值，主辦方也可變單向撮合為雙向撮合，更有效更具針對性的為買賣雙方推薦相關數據信息，提高磋商效率和服務能力。

中國會展經濟研究會產業會展促進中心主任姜淮先生在《烽煙重燃后，虛實展會之辨》中也曾提到“相比線下展會，線上營銷和管理擁有更高的自動化水平、更低的成本，可溯源、可量化”。

4、營銷場景、社交場景和觀展體驗的變化

線下展覽營造的是看得見摸得著的真實場景，通過實物的展示、現場的講解演示進行品牌和展品的宣傳推廣，面對面的交流交流，實現買賣雙方的需求對接。通過人與人之間的接觸所帶來的真實感和信任感毋容置疑，但親力親為的逛展，耗時耗力。

線上展覽是基于圖文視頻、3D建模以及AR和VR相結合所營造的虛擬空間，在提高觀眾的新奇感、沉浸感和交互感上具有優勢。除此之外，在展品的細節展示、宣傳推廣所起到的作用更為明顯。對于專業觀眾來說，不需要在展館中漫無目的尋找，通過線上展覽可以直接搜索相關的展商和展品，基于商務配對系統匹配展商和展品，根據既定的約談日程通過線上直播等方式隨時隨地進行溝通、演示、交流和詢價。

實際上，線上展覽和線下展覽并不是此消彼長，而是相輔相成的兩種商業形態。線下展覽在滿足見面、社交和信任能力方面線上展覽很難替代，而線上展覽在應對風險能力，數據洞察，引流和磋商效率等方面的作用也是線下展覽不具備的。因此，充分利用各自優勢，輔助于商務活動的開展才是最終目的。